众目睽睽

 3559新濠天地网上娱乐     |      2019-04-29 20:26
众目睽睽



 众目睽睽
 
 
书面声明能有效地真正改变人,原因之一在于它们很容易公诸于众。A、B两国战争中A国战俘的经历,说明C国清晰地意识到了一条重要的心理学原理:公开承诺往往具有持久的效力。C国不断把战俘支持C国的声明拿给别人看。他们把声明贴在战俘营里,让作者在战俘讨论小组里大声朗读,甚至通过战俘营的广播站加以宣传。反正,对C国来说,这些声明弄得越多人知道越好。这是为什么呢?
 
每当一个人当众选择了一种立场,他便会产生维持它的动机,因为这样才能显得前后一致。我在本章前面的部分提到过,前后一致是一种很好的为人特点;不具备这一特点的人,会被视为浮躁、多变、优柔寡断、糊涂、欠缺稳定;具备这一特点的人,则显得理性、自信、可靠、值得信赖。考虑到这样的背景,也就怪不得人们总是避免显得前后不一了。故此,出于观感上的原因,一个立场越是公开,人就越不愿意对其作出改变。
 
由杰出心理学家莫顿·多伊奇(Morton Deutsch)和哈罗德·杰拉德(Harold Gerard)所做的一个著名的实验,阐释了当众承诺是如何进一步带来与之一致的行为的。
 
实验的基本过程是给大学生们看一些直线,让他们先在脑袋里估计一下它们的长度。此时,一组学生需要公开自己的最初判断,把估计值写出来,签上名字,交给实验人员。另一组学生也得对自己的估计作出承诺,但他们只需把数值悄悄写在一块磁性书写板上,并可趁着没人看见将之擦掉。第三组的学生完全不需要对自己作出承诺,记住最初的估计值就行了。
 
 
 
通过这样的方式,多伊奇和杰拉德巧妙地作了安排:让一部分学生对自己的最初决定当众作了承诺,一部分学生私下作了承诺,一部分学生完全不作承诺。多伊奇和杰拉德想找出三组学生里哪一组在知悉自己的判断不正确以后坚持到底的可能性最大。所以,研究人员拿出新的证据告诉所有的学生,他们最初的估计是错误的,现在有机会更正自己的估计值。
 
结果非常清楚。没把自己的最初估计写下来的学生,对这些选择是最无所谓的。看到新的证据不支持他们脑子里作出的最初决定,这些学生立刻受了影响,赶紧改成了看似“正确”的决定。较之这些没做过承诺的学生,光是把估计值写在磁性板上给自己看的学生便不那么乐意改变主意了。尽管他们是在谁都不知道的情况下对自己作出的承诺,把最初判断写下来的行为,仍然使得他们对新数据产生了抗拒情绪,他们坚持最初的选择不愿更改。然而,多伊奇和杰拉德发现,最不情愿改变初始立场的,还要数那些把最初的估计值当众记录下来的学生,公开承诺把他们变成了最顽固不化的人。
 
就算是在准确远远重要过保持一致的环境下,也不乏这种死脑筋。有人做过研究,在实验里找来6~12人组成陪审团,裁断一桩陈年旧案。较之不记名投票的方式,陪审员举手投票表达意见时,固执己见的人会更多。一旦公开了个人的最初看法,陪审员们就不愿当众改变。要是你有机会在陪审团里当领头的召集人,选择私下投票法(别选当众投票)能帮你减少碰上死脑筋陪审员的风险。
 
多伊奇和杰拉德的这项发现(也即人会更忠于自己的公开决定)可以善加利用。有些致力于帮人摆脱坏习惯的组织就做得很好。比如,不少减肥诊所就懂得,一个人私下决定减肥,多半会经不住诱惑,经过面包房的橱窗、闻到饭菜的香味、半夜看到美食广告,意志力很容易就溃败了。所以,他们认为,减肥决定必须用公开承诺的大梁来加以支撑。他们要求客户写下近期减肥目标,拿给尽量多的朋友、亲戚和邻居看。诊所经营者报告说,很多时候,其他方法都失效了,这种简单的小策略却能成功。
 
其实,要想跟公开承诺缔结盟约,没必要专门掏钱去诊所。圣迭戈的一位女士向我讲述了她是怎样靠着公开承诺戒掉了烟瘾:
 
我记得,那是在听说又有一项科学研究表明吸烟会致癌之后的事儿。每回这样的东西一出来,我就会下决心戒烟,可回回都落了空。不过,这一回,我决定必须做点什么。我这个人挺好强的,要是人家看到我有什么坏习惯,我会很介意。所以我想:“大概可以利用好强来除掉这个该死的习惯。”于是我就列了一张名单,名单上全是我很希望得到他们尊重的人。接着,我去找了好些空白的卡片,在每一张卡的背面写道:“我向你保证,我再也不抽烟了。”
 
短短一个星期,我把这种签了名的卡片寄到了名单上的每一个人手里——我爸、我住在东部的哥哥、我老板、我闺密、我前夫——所有人,当然,我正约会的那个小伙子例外。我当时特别迷恋他,很想他看重我。相信我,我再三想过要不要把卡给他,因为我知道,要是我连对他都保不住承诺,我宁可死了算了。可有一天在办公室——我们在同一栋办公楼里工作,我走到他面前,把卡递给他,一句话也没说就走了。
 
戒烟真是我这辈子做过的最艰难的事儿了。有好几千次,我都想着要抽上一口。可每到这时,我都会设想,要是我没能信守诺言,我名单上的那些人会怎么轻视我。这样一来,我当真再没抽过一根烟。
 
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